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Aviso Legal

Identificación del titular

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos de identificación:

  • Razón social: Nicolas del Pozo Santiago (Geroa Software)
  • CIF: 11916081B
  • Domicilio: Camino Molinao, 64A, 20017 Donostia, Gipuzkoa (España)
  • Correo electrónico: info@gestalle.com

Objeto del sitio

Informar sobre el software gestalle y permitir a los usuarios realizar consultas a través de los medios de contacto habilitados.

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Propiedad intelectual e industrial

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Legislación y jurisdicción

Este Aviso Legal se rige por la legislación española. Salvo norma imperativa en contrario, para cualquier controversia las partes se someten a los juzgados y tribunales de Donostia-San Sebastián.

Gestión de cookies

¿Qué son las cookies?

Pequeños archivos que se descargan en su dispositivo cuando visita determinadas páginas y que permiten, entre otras cosas, recordar preferencias o realizar mediciones de audiencia.

Cookies utilizadas

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  • Cookies de análisis: permiten medir el uso del sitio (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo de permanencia) con el fin de mejorar productos y servicios. Solo se instalan si usted las acepta. Podemos utilizar servicios de terceros (p. ej., Google Analytics). En el panel del gestor de cookies (que tiene accesible en todo momento abajo a la izquierda de la web con el icono V2) se mostrará el detalle de proveedores, finalidad, caducidad y si realizan transferencias internacionales.

Base jurídica

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Transferencias internacionales

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Configuración de cookies

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Actualizaciones

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Política de privacidad

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Nicolas del Pozo Santiago (Geroa Software) (11916081B), Camino Molinao, 64A, 20017 Donostia, Gipuzkoa (España). Correo: info@gestalle.com.

Datos tratados y procedencia

Tratamos los datos que usted nos facilita a través de los formularios o medios de contacto del sitio: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal si procede, y el contenido de su consulta o encargo. También tratamos datos de navegación asociados a cookies según lo descrito en la Política de cookies (por ejemplo, dirección IP, identificadores de dispositivo y páginas visitadas), únicamente si las ha aceptado.

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  • Acuse de recibo de la consulta: envío de un correo automático confirmando que hemos recibido su solicitud.
  • Gestión de consultas y atención al cliente: análisis de su petición y contacto posterior por correo electrónico o teléfono para resolverla.
  • Creación de un registro interno en nuestra base de datos para el seguimiento de consultas, control de calidad y mejora del servicio.
  • Gestión de encargos y ventas cuando solicite productos o servicios.
  • Comunicaciones comerciales sobre productos, ofertas o novedades, solo si nos otorga su consentimiento expreso o si existe una relación contractual previa y son productos similares, pudiendo darse de baja en cualquier momento.
  • Seguridad del sitio y estadísticas mediante el uso de cookies técnicas y, en su caso, de análisis para prevenir abusos y mejorar la experiencia.

Base jurídica

  • Medidas precontractuales o ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD): para tramitar consultas relacionadas con nuestros productos y gestionar encargos/ventas.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para enviar el acuse de recibo, atender solicitudes espontáneas y mantener un histórico mínimo de consultas con fines de organización, calidad y defensa frente a reclamaciones. El usuario puede oponerse en cualquier momento.
  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI): para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos y la instalación de cookies no técnicas.
  • Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para cumplir con obligaciones fiscales, contables o de consumo que resulten aplicables.

Plazos de conservación

  • Consultas: durante 12 meses desde la última interacción; posteriormente se mantendrán bloqueadas por los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
  • Clientes y facturación: durante la relación contractual y, tras su finalización, por los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, hasta 6 años).
  • Comunicaciones comerciales: mientras mantenga su consentimiento o relación contractual y, como prueba del consentimiento y de la gestión de bajas, durante 3 años adicionales.
  • Datos de cookies: según los plazos indicados en el panel de configuración de cookies.

Destinatarios

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Podrán acceder a sus datos los encargados de tratamiento que nos prestan servicios (alojamiento web, mantenimiento, herramientas de correo, analítica, mensajería/logística en caso de entregas), con los que se han suscrito los contratos necesarios y se aplican garantías de seguridad.

Transferencias internacionales

No se prevén transferencias fuera del EEE salvo que utilicemos proveedores ubicados en terceros países. En tal caso, se realizarán con garantías adecuadas, incluida, cuando proceda, la adhesión del proveedor al marco de adecuación vigente o la firma de cláusulas contractuales tipo. Esta información se detallará en el momento de la recogida de datos o en el panel de cookies.

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